លក្ខខណ្ឌនៃការផ្តល់សេវាកម្ម

២.១ ចំពោះការទិញ RBK Token៖ រាល់ការចំណាយថវិកាពិតដើម្បីទិញកញ្ចប់ RBK Token ទាំងទម្រង់ប្រចាំខែ ឬប្រចាំឆ្នាំ គឺចាត់ទុកជាការសម្រេចចិត្តចុងក្រោយ និង មិនអាចធ្វើការបង្វិលប្រាក់វិញបានឡើយ (Non-Refundable) ទោះក្នុងករណីណាក៏ដោយ ទោះបីជាប្រើប្រាស់មិនអស់ចំនួន API Call ក៏ដោយ។

២.២ ចំពោះប្រតិបត្តិការ Web Checkouts៖ BakongRelay មិនដើរតួជាអ្នកកាន់កាប់ ឬកាត់ទុកប្រាក់របស់អតិថិជនឡើយ។ រាល់ពេលស្កែនទូទាត់ជោគជ័យ ថវិកានឹងត្រូវផ្ទេរចូលគណនីធនាគាររបស់អាជីវករផ្ទាល់ភ្លាមៗតាមបណ្តាញបាគង។ ដូចនេះ BakongRelay គ្មានលទ្ធភាពបច្ចេកទេស និងគ្មានការទទួលខុសត្រូវក្នុងការធ្វើ Refund ឡើយ។ ការទាមទារ Refund ត្រូវធ្វើឡើងរវាងអតិថិជន និងអាជីវករដោយផ្ទាល់។

៤.១ ភាពអាស្រ័យលើប្រព័ន្ធបាគងផ្លូវការ៖សេវាកម្ម និងហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធទាំងអស់របស់ BakongRelay គឺផ្អែកទាំងស្រុងលើលទ្ធភាព និងលក្ខខណ្ឌបច្ចេកទេសរបស់ប្រព័ន្ធ Bakong Open API ផ្លូវការដែលផ្តល់ដោយធនាគារជាតិនៃកម្ពុជា។ ក្នុងករណីមានការធ្វើវិសោធនកម្ម ការកែប្រែគោលការណ៍ ការកំណត់កម្រិតសំណើ (Request Limits) ឬការបញ្ឈប់សេវាកម្មណាមួយពីខាងបាគងផ្លូវការ ដែលធ្វើឱ្យប្រព័ន្ធរបស់យើងខ្ញុំមិនអាចបន្តដំណើរការស្នូលបាន BakongRelay រក្សាសិទ្ធិអំណាចពេញលេញក្នុងការកែប្រែ ផ្អាក ឬបញ្ឈប់ការផ្តល់សេវាកម្មទាំងស្រុងភ្លាមៗ ដោយមិនចាំបាច់ជូនដំណឹងទុកជាមុនឡើយ។

៤.២ ការមិនទទួលខុសត្រូវលើការខាតបង់ (Limitation of Liability)៖BakongRelay មិនទទួលខុសត្រូវរាល់ការខាតបង់ផលចំណេញ ការរំខានដល់អាជីវកម្ម ការបាត់បង់ទិន្នន័យ ឬការខូចខាតណាមួយ (មិនថាដោយផ្ទាល់ ឬដោយប្រយោល) ដែលកើតចេញពីការផ្អាក ឬបញ្ឈប់សេវាកម្មភ្លាមៗនេះឡើយ។ អ្នកប្រើប្រាស់ និងដៃគូអាជីវកម្មត្រូវទទួលខុសត្រូវលើហានិភ័យបច្ចេកទេស និងការរៀបចំផ្លាស់ប្ដូរប្រព័ន្ធផ្ទៀងផ្ទាត់ផ្ទាល់ខ្លួនជាមួយដៃគូធនាគារជំនួសវិញ។